Şartlar & Koşullar

Wiking Store – Şartlar & Koşullar

Giriş
Bu şartlar ve koşullar, Wiking Store üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir. Web sitemizi ziyaret eden ve satın alma işlemi gerçekleştiren tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Genel Koşullar

Wiking Store, elektronik ürünler ve aksesuarlar satışı yapan bir e-ticaret platformudur.
Web sitemizde sunulan tüm ürünlerin fiyatları ve stok durumu güncellenmekle birlikte, değişiklik yapma hakkı saklıdır.
Wiking Store, kullanıcılarına kesintisiz hizmet sunmak için gerekli önlemleri alır; ancak teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin aksaması durumunda sorumluluk kabul etmez.

2. Sipariş ve Ödeme

Siparişiniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır.
Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme veya diğer sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeme yapabilirsiniz.
Wiking Store, güvenli ödeme sistemleri kullanır ve müşterilerinin finansal bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz.
Ödeme sırasında oluşabilecek teknik hatalar veya eksik ödemeler nedeniyle sipariş iptal edilebilir.

3. Kargo & Teslimat

Siparişleriniz, belirtilen tahmini teslim süresi içinde kargoya verilir.
Teslim süresi, siparişin verildiği konuma ve lojistik firmalarının çalışma saatlerine bağlı olarak değişebilir.
Kargoda yaşanabilecek gecikmeler, lojistik firmalarının sorumluluğundadır. Ancak Wiking Store, süreci takip ederek müşteri desteği sunar.
Ürün teslim alındığında, paketin hasar alıp almadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı veya eksik ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede Wiking Store müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

4. İade & Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerin iadesinde kargo ücreti Wiking Store tarafından karşılanacaktır.
İade süreci, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde tamamlanır ve ödemeniz seçtiğiniz ödeme yöntemi ile iade edilir.

5. Garanti & Teknik Destek

Wiking Store’da satılan ürünler, üretici firmaların garantisi altındadır.
Garanti süresi, ürün detaylarında belirtilmiştir. Garanti kapsamında yaşanabilecek teknik sorunlar için yetkili servis noktalarına başvurabilirsiniz.
Wiking Store, garanti süreciyle ilgili olarak müşterilerine destek sunar, ancak yetkili servis kararlarından sorumlu değildir.

6. Gizlilik Politikası & Kişisel Verilerin Korunması

Wiking Store, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder.
Kişisel verileriniz, yalnızca sipariş sürecinin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.
Üçüncü taraflarla kişisel bilgileriniz kesinlikle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, web sitesini hukuka ve ahlaka uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Sahte sipariş verme, ödeme bilgilerinde yanlış beyanda bulunma gibi durumlarda, Wiking Store hukuki işlem başlatma hakkını saklı tutar.
Web sitemizde paylaşılan içeriklerin izinsiz kopyalanması ve kullanılması yasaktır.

8. Şartlarda Değişiklik Hakkı

Wiking Store, gerekli gördüğü durumlarda şartlar ve koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş şartlar, web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli sayılır.

📩 İletişim
Herhangi bir sorunuz veya destek talebiniz için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

🔹 Wiking Store ile güvenli ve keyifli alışveriş deneyimi yaşayın! 🚀